|
様々な企業で課題として取り組まれているテーマですが、プロセスは皆一様で、現場の業務運用と人員配置の現状把握から課題抽出、目的達成の為の施策運用というステップで進められていることと思います。
今回のテーマは、プロセスの蹴り出しである現状把握について、少しお話しできればと思います。
一般的に、自社のプロジェクトチームと現場が一体となって、非常に長い期間をかけて精緻に業務の性質と量、人員配置の現状を分析するか、外部のコンサルタントに多額のお金をかけて同様の期間を費やし分析してもらうか、どちらかの様式が多いように思います。
しかしここで申し上げたいのが、組織の課題や置かれているマーケットの潮流は半年1年で大きく変わります。数ヶ月、中には1年以上も費やして調査・検証を繰り広げても、マーケット環境と戦略に基づいて課題はめまぐるしく変わってしまいます。そこに多額なお金や人員工数、期間をかけても投資対効果は低いものとなります。
重要なのは先に答えを見出し、その後に検証・調査をすることです。コンサルティングの仮説思考と同様ですが、まずは答えを仮説することです。
そしてその答えを弁証する為の調査であれば、ある程度的が絞れ、求めていた事象の把握から改善施策の立案まではスピーディーに進めることが出来ます。
予測や直感での現状把握は70〜80％が正しいはずです。なぜならば、無意識の中で働く人間の思考は、日常の現場から吸収している多くの情報を整理し、おおよそ正なる答を出しているからです。
残り20％の精度向上の為に、全ての情報収集と調査をする必要はありません。時間とお金の無駄です。
そして、粗でも大枠な傾向抽出が可能で、すばやく実行が出来る手法を自社で見出すか外部の仕組みを活用することです。
どうか大切なお金と有益な時間を浪費する前に、是非ご相談下さい。
我々は考えること、実行することが仕事ですが、お金を頂くのは
あくまで人材の提供と生産性向上の仕組みの提供です。
|
