事務職へのキャリアチェンジを希望される方、結構いらっしゃいます。
これまでやったことのない職種への変更は、事務であろうとなかろうと、
何かしら少しでも近しい経験があった方が有利に働くのは事実です。

では、未経験だとチャレンジできないのか？というとそうではありません。
できるだけ、事務でも特定のスキルや経験が必要のないお仕事から選んで
少しずつ希望に近いお仕事に就いていきましょう。
例えば、未経験の方でも決まりやすいお仕事が、テレマーケティング。
コールセンターが代表的ですが、注文の受付・問い合わせ対応（受信）、
商品のご案内・確認（発信）などの仕事があります。
電話中心のお仕事は不安という方もいらっしゃいますが、未経験者には嬉しい
下記のようなメリットがあります。

・事前研修がしっかりしている（未経験業界でもOKな場合がほとんどです）
・スクリプト（どのように対応すれば良いのか書かれてある、シナリオのよう
  なもの）が準備されていて、初めての方も読めば電話応対がスムースにできる
  内容になっていて安心。
・OAスキルが初歩でOK（ローマ字入力が両手でできればOKなレベル）。
 また、入力項目も限られているため、難しい操作は必要なく、とっつきやすい。
・大体が複数名で就業しているため、仲間ができたり、情報共有ができたりと
 安心感につながる。

テレマーケティングのお仕事で、電話応対、データ入力などの事務経験を積ん
でから、徐々にやりたいイメージのお仕事に就いていただくのがベストだと思
います。

なお、パソコンは少なくともローマ字入力が両手でできるレベルにはしておき
たいものです。まだパソコンを触ったこともないという方は、ご自宅など、
少しでも練習をしておきましょう。最近では、ローマ字入力の練習ができる
WEBサイトや、ソフトがありますので、そういったものを活用されたり、
お気に入りの文章をご自宅で入力されたりすることでも良いでしょう。また、
家計簿をエクセルで作ってみるなど、実務で経験できないことを少しでも補填
しておくと良いですね。